Esa puerta traicionera
Ocurre en un instante de descuido. Sale usted un momento a conversar con su vecino en Coloma, o a dar una caminata tranquila por el paraje natural de El Captivador, y al volver se da cuenta de que la cerradura se ha bloqueado y los llaveros se han quedado en el recibidor. Ese sobresalto inicial resulta muy comprensible, especialmente cuando uno tiene sus costumbres y lo único que desea es sentarse en su butaca preferida. A ciertas edades, afrontar este tipo de contratiempos resulta agotador, y es normal dudar sobre a quién llamar para evitar que un despiste se convierta en una pesadilla.
Quizá venían de asistir a un concierto en el Auditorio del Mediterráneo o de pasear cerca del lavadero tradicional, y al intentar entrar, la cerradura simplemente no gira. El miedo a llamar a alguien que no conocen, que pueda ensuciar el pasillo o que acabe rompiendo la madera de la entrada, frena muchas veces la decisión. Con Reparaflash, todo ese temor desaparece. Nos acercamos a su vivienda y evaluamos el problema con paciencia, conversando con ustedes como si fuéramos un vecino más, escuchando sus dudas y tranquilizándolos desde el primer saludo.
Nuestro trato es humano y cercano. Si prefieren que un hijo o un allegado les acompañe mientras revisamos el bombín, nos parece perfecto. Les indicamos qué falla y cómo solucionarlo, y solo procedemos si ustedes nos dan luz verde. Cuando acabamos, barremos cualquier resto de viruta o polvo. Así, ustedes solo tienen que preocuparse de seguir disfrutando de la vida en su hogar, tal vez recordando esa mañana fresca paseando por los jardines del antiguo colegio público San Rafael, sabiendo que su entrada principal vuelve a ser segura y firme.
Nos movemos por su entorno
Estamos muy familiarizados con las características de los hogares de aquí, donde predominan las casas independientes distribuidas por urbanizaciones silenciosas entre campos de naranjos y nísperos. Nos desplazamos a cualquier rincón donde se halle su vivienda, tanto a las fincas próximas al Monte del Calvario como a los caminos de Barranco Hondo o Bello Horizonte. Conocemos estas rutas de memoria, lo que le evita a usted la molestia de dar largas explicaciones por teléfono o de padecer la incertidumbre de si sabremos encontrar su portal.
Tanto si reside en las proximidades de la Ermita de San Vicente Ferrer como si prefiere la tranquilidad y las vistas de El Tosal, acudimos a su llamada. Comprendemos que cada vivienda de este municipio posee sus propios detalles, por lo que tratamos sus accesos, portones o verjas con el máximo cuidado. Nuestro propósito en Reparaflash es que el bienestar de los suyos no le quite el sueño, viva donde viva.
